为进一步推进新时代更高水平的文明城市建设,6月14日上午,旅游发展公司在北固山景区游客服务中心召开文明城市创建工作现场推进会。会议由旅游发展公司党总支副书记魏林建主持,各景区分公司文明城市创建工作分管领导和相关工作人员出席会议。
会上,各分公司分管领导分别围绕景区的文明氛围布置、环境卫生整治、规范景区秩序、志愿者服务和提升员工服务水平等方面,对近期文明城市创建工作的开展情况作详细的汇报,并对下一阶段创建工作交流讨论。
魏林建副书记对全公司上半年创建工作进行了全面总结:
一是创建有力度,各景区分公司高度重视,一把手负总责,分管领导具体抓,现场工作有专人。
二是创建有合力,各单位制定了文明城市创建责任分解表,把具体任务分解到具体人、到班组、到窗口,层层落实,责任压实,任务到人,形成齐抓共管的局面。
三是创建有举措,营造浓厚的创建氛围,并结合景区实际开展了优质服务培训和景区规范化管理的学习。
魏林建副书记对下半年的文明创建工作提出了三点要求:
一是责任再强化,在“细”字上做文章,优化文明设施,为游客提供人性化服务;
二是监督再加强,在“督”字上下功夫,公司督查组将不定期深入景区进行全面的检查与考核;
三是意识再增强,在“学”字上动脑筋,继续通过开展各类优质服务培训、知识竞赛及服务技能大赛等活动,增强员工的服务意识。
本次推进会对公司全年的文明城市创建工作起到了承上启下的作用。“文明始于心,创建践于行”,每个景区人都应从点滴做起,从现在做起,从身边做起,为创建文明城市做出积极的贡献。
供稿:旅游发展公司 毛芝兰
审核:办公室 昊